Desarrollo corporativo

Para consolidar nuestra apuesta por la calidad y el respeto al medioambiente hemos adoptado un concepto de mejora continua, perfeccionando nuestros servicios y prestando especial atención a las necesidades de nuestros clientes.

Base importante de esta mejora continua son: la innovación y la formación.

Automatización de instalaciones

El sistema de gestión automatiza el funcionamiento de las instalaciones de nuestros hoteles permitiendo adaptarlo a las demandas que se van produciendo a lo largo de las diferentes estaciones del año. Este sistema permite la conexión desde el exterior a fin de detectar en tiempo real las incidencias que pudieran ocurrir.

Totem y app Lava Beach

Con la apertura de Lava Beach apostamos por un Tótem como canal de comunicación digital con nuestros clientes. Posteriormente, integramos como nueva herramienta una WEB – APP para que el cliente pueda disponer de nuestros servicios 24h. Un canal que nos permite atenderle de la forma más eficiente e inmediata en un solo click.

Innovación

Mejorando su estancia cada día.

Innovación en productos y servicios

La innovación continua en energías renovables como la geotermia y la aerotermia y los pequeños detalles en nuestros establecimientos son los que marcan la diferencia. Apostamos por productos novedosos y de calidad, para ofrecer una experiencia única en entornos de ensueño.

Formación

La formación en una empresa es el principal elemento de cohesión y proyección de su cultura, por ello es importante apostar por una continua formación en todos los niveles de la organización.

Formamos a nuestro personal para aumentar su capacitación personal aprovechando todas las vías, tanto internas como externas. Además, fomentamos la participación de todo el personal en la mejora del sistema y en la consecución de objetivos para lo que se han creado equipos de mejora interdepartamentales.

Entre las áreas importantes de formación destacan, la innovación y la concienciación y motivación en materia de medio ambiente.