Heute, am 8. März, ist der Internationale Frauentag, und wir möchten allen Frauen in der Welt und insbesondere denjenigen, die jeden Tag mit uns zusammenarbeiten, dazu gratulieren, dass sie ein wesentlicher Teil dieser Familie sind. Hibiscus Hotels kämpft weiterhin für eine gleichberechtigte Gesellschaft, in der es noch viel zu verbessern gibt. Hier sind einige Beispiele von Frauen, die bei Hibiscus Hotels Führungspositionen innehaben und die wir gerne näher kennen lernen möchten. Sie sind “Frauen, die inspirieren”.

Nicole Winkler – Direktorin des Hotel Lava Beach *****

Nicole arbeitet seit 17 Jahren für die Hotelgruppe Hibiscus Hotels und seit 35 Jahren in der Tourismusbranche. Eine Allrounderin, die in Deutschland geboren wurde und ihr Herz an die Kanarischen Inseln verloren hat. Sie bezaubert jeden mit ihrem offenen Lächeln und ihrer herzlichen Art. Sie ist verantwortungsbewusst, fleißig und unermüdlich und kümmert sich um jedes Detail, sowohl für Ihre Gäste als auch für ihr Team. Sie ist sie derzeit die Direktorin des Hotel Lava Beach *****, und heute werden wir sie ein wenig besser kennenlernen.

Erzähl uns, wie Deine Leidenschaft für den Tourismus entstanden ist und wie Du es geschafft hast, die Position zu erreichen, die Du heute bei Hibiscus Hotels innehast.

Im Alter von 17 Jahren, begann ich in einem Reisebüro in Deutschland zu arbeiten und entdeckte meine Liebe zum Reisen und zu fremden Ländern. Ich habe mehrere Jahre als Reiseleiterin in verschiedenen Ländern gearbeitet und bin schließlich im Paradies Lanzarote gelandet.

In den letzten 28 Jahren habe ich in 3 verschiedenen Hotels gearbeitet, bis ich meine persönliche Herausforderung im Hotel Lava Beach Hotel in Angriff genommen haben.

Glaubst Du, dass es für eine Frau heutzutage schwierig ist, eine Führungsposition zu erreichen?

Ich denke, dass Frauen heutzutage mehr Möglichkeiten haben, eine Führungsposition zu erreichen, und wir auf diesem Weg kontinuierlich Fortschritte machen.

Was gefällt Dir am meisten an Deinem Beruf?

Zu sehen, wie die Gäste ihren Urlaub genießen, mit einem breiten Lächeln im Gesicht abreisen und planen, in Zukunft wieder in unser Hotel zu kommen. Es ist ein einzigartiges Gefühl, das Glück eines anderen Menschen zu teilen.

Was sind Deine Herausforderungen bei der Arbeit? Gibt es Träume, die Du Dir erfüllen möchtest?

Eine meiner Herausforderungen war es, meine jetzige Position zu bekommen. Meine jetzige Herausforderungen bei der Arbeit sehe ich darin, meinen Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sich unsere Kollegen geschätzt und respektiert fühlen, indem wir ein großartiges Team bilden, das Spaß an seiner Arbeit hat. Meiner Meinung nach ist das Team der Motor vom Hotel Lava Beach, denn wenn unser Team zufrieden ist, dann sind es unsere Gäste auch.

Was hebt das Lava Beach von anderen Hotels ab?

Das Lava Beach ist ein neu erbautes, modernes und elegantes Hotel mit einer privilegierten Lage direkt am Strand und einem frischen Design, das zum Entspannen einlädt. Aber wie ich schon sagte, ist die Stärke unseres Hotels das Team und der persönliche, stets freundliche und aufmerksame Kundenservice.

Was können Unternehmen tun, um Frauen am Arbeitsplatz zu stärken?

Ich denke, dass die Vereinbarkeit von Familie und Beruf wichtig ist. Eine Idee ist zum Beispiel, an alleinstehende Frauen mit Kindern zu denken und es ihnen zu erleichtern, sich um sie zu kümmern, während sie arbeiten, da der Zeitplan im Hotel- und Gaststättengewerbe kompliziert ist.

Was würdest Du Frauen empfehlen, die am Anfang Ihrer Karriere stehen, um eine Führungsposition zu erreichen?

Lerne weiter und kämpfe für Deine Träume, denn heutzutage ist alles möglich.

 Gibt es eine Frau, die Du bewunderst oder die Dich inspiriert?

Alle Frauen, die in der Vergangenheit dafür gekämpft haben, dass Frauen in der Gegenwart unsere Möglichkeiten haben.

Was macht Nicole in ihrer Freizeit, abgesehen von ihrer Leidenschaft für den Tourismus und die Zufriedenheit ihrer Gäste?

Zeit mit meinem Mann verbringen , Schwimmen und mich um meine vierbeinigen Familie kümmern (ich versorge 10 Straßenkatzen).

Wo siehst Du Dich in der Zukunft?

Ich möchte dieses Projekt zusammen mit meinem gesamten Team weiter ausbauen.

Berta Sendon – Stellvertretender Direktor Hotel Las Costas ****

Berta Sendon, geboren in San Sebastián, begann ihre Karriere in der Tourismusbranche im Alter von 17 Jahren. Im Alter von 20 Jahren kam sie nach Lanzarote, um ein Praktikum in einer Hotelanlage zu absolvieren, und seit 2018 arbeitet sie bei Hibiscus Hotels. Ihre Liebe zum Tourismus und zur Insel hat dazu geführt, dass sie 11 Jahre später immer noch hier ist. Eine charismatische Frau, Träumerin, Kämpferin und harte Arbeiterin, die immer ein offenes Ohr für ihre Kunden und ihr Team hat und ihre Ziele weiter verfolgt, da es für sie keine Obergrenze gibt. Im Folgenden erfahren wir ein wenig mehr über eine der Säulen des Hotels Las Costas, die stellvertretende Direktorin Berta Sendon:

Erzählen Sie uns von Ihrer Leidenschaft für den Tourismus und wie Sie zu Ihrer Position bei Hibiscus Hotels gekommen sind.

Ich halte mich für einen sehr geselligen Menschen und hatte schon immer gerne mit Kunden zu tun. Meine Erfahrungen in Hotels und Restaurants haben mein Interesse an der Hotelbranche geweckt. Nach Abschluss meines Studiums habe ich ein Praktikum als Direktionsassistentin absolviert und in verschiedenen Hotels und Abteilungen gearbeitet, bis ich im Hotel Las Costas ankam, wo mir diese großartige Chance geboten wurde.

Glauben Sie, dass es heutzutage für eine Frau schwierig ist, eine Führungsposition zu erreichen?

Ich glaube, dass sich die Dinge für Frauen heutzutage zum Besseren wenden. Das gilt auch für dieses Unternehmen, das sich für Frauen und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf einsetzt. Dennoch ist es für Frauen im Allgemeinen immer noch schwieriger, eine Führungsposition zu erreichen, und zwar nicht wegen ihrer Fähigkeiten oder Kompetenzen, sondern wegen der Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Deshalb ist die Unterstützung durch Hibiscus in diesen Fällen so wichtig.

Was gefällt Ihnen am meisten an Ihrer Arbeit?

Was ich an meinem Job liebe, ist, dass jeder Tag anders ist. Ich bin ein sehr aktiver Mensch und vermeide Monotonie. Ich habe das Glück, jeden Tag neue Menschen kennenzulernen und neue Situationen zu erleben, die mich weiterbringen, wachsen lassen und motivieren.

Andererseits könnte das Team, mit dem ich zusammenarbeite, nicht besser sein. Ich betrachte uns als eine große Familie, in der ich auch in schwierigen Momenten Zuflucht finde.

Was sind Ihre beruflichen Herausforderungen und welche Träume haben Sie noch zu erfüllen?

Ich mag es, ständig dazuzulernen. Ich fühle mich in dieser Kette sehr wohl und würde mich gerne weiter entwickeln.

Wodurch unterscheidet sich das Hotel Las Costas von anderen Hotels?

Nach meiner Erfahrung in verschiedenen Hotels und Positionen hebt sich das Hotel Las Costas durch seine Mentalität und sein Arbeitsklima ab. Wie ich bereits erwähnt habe, ist die Tatsache, dass ich eine Frau bin und eine leitende Position in diesem Unternehmen innehabe, kein Problem. Ganz im Gegenteil. Ich fühle mich geliebt, wertgeschätzt und an einem Ort, an dem ich mich weiterentwickeln kann. Hier bin ich nicht nur eine Nummer, ich bin Berta, und man setzt auf mich. Leider ist dies nicht in allen Unternehmen der Fall. Ich habe Unternehmen gefunden, die einem Hindernisse in den Weg legen, wenn man eine Frau ist und über Mutterschaft nachdenkt.

Was können Unternehmen tun, um die Rolle der Frauen am Arbeitsplatz zu stärken?

Obwohl wir auf dem richtigen Weg sind, gibt es noch viel Raum für Verbesserungen. Die Wertschätzung von Frauen und ihre stärkere Einbindung in Managementprojekte sind ein Weg, sie weiterhin zu motivieren.

Was würden Sie Frauen empfehlen, die gerade erst anfangen, eine Führungsposition zu erreichen?

Wenn sie dazu bereit sind, brauchen sie keine Angst zu haben, sie müssen nur das Unternehmen finden, in das sie passen.

Was macht Berta in ihrer Freizeit, abgesehen von ihrer Leidenschaft für den Tourismus und dem Zufriedenstellen ihrer Kunden?

Ich verbringe gerne Zeit mit meinen Freunden und meiner Familie und genieße alles. Meine Leidenschaft ist das Reisen, Menschen zu treffen und neue Abenteuer zu erleben.

Gibt es eine Frau, die Sie bewundern oder die Sie inspiriert?

Die Frau, die ich auf dieser Welt am meisten bewundere, ist meine Mutter. Sie ist eine mutige Frau, eine Kämpferin und immer für andere da.

Wo sehen Sie sich in der Zukunft?

Im Moment ziehe ich es vor, in der Gegenwart zu leben, aber ich würde gerne weiterhin Teil der Hibiscus-Familie sein und mit ihr wachsen.

Ulrike Licht –  Direktionsassistentin Hotel Lanzarote Village ****

Ulrike ist gerade erst bei Hibiscus Hotels angekommen, aber wir sind schon jetzt von ihrer Freundlichkeit und Professionalität beeindruckt. Eine junge, fleißige und verantwortungsbewusste Frau, die dem Hotel Lanzarote Village **** Frische, neue Ideen und eine besondere, persönliche Aufmerksamkeit für alle ihre Gäste bringt. Wir sind uns sicher, dass dies der Beginn einer langen Reise mit uns ist, deshalb werden wir Ulrike Licht heute ein wenig besser kennenlernen und sie Ihnen vorstellen.

Erzähl uns von Deiner Leidenschaft für den Tourismus und wie Du zu Deiner Position innerhalb der Hibiscus Hotels gekommen bist. Was hat Dich an diesem Unternehmen gereizt?

Als Kind habe ich oft mit meiner Schwester “Hotel” gespielt. Wir bauten eine Rezeption und hatten viele Schlüssel in Schachteln, die wir den Ankommenden aushändigten. Irgendwie wusste ich immer, dass ich eines Tages in Spanien leben würde. So geschah es 2010, als ich mein Studium in Tourismus- und Eventmanagement abschloss. Die Hibiscus Hotels Gruppe war mir schon immer ein Begriff, nicht nur wegen der 4 Hotels in Puerto del Carmen, sondern auch, weil ich sehr gute Empfehlungen über das gute Arbeitsklima erhalten hatte. Das hat sich vom ersten Moment an bestätigt.

Glaubst Du, dass es heutzutage für eine Frau schwierig ist, eine Führungsposition zu erreichen?

Um ehrlich zu sein, glaube ich das nicht. Ich kenne viele Frauen in Führungspositionen, und sie machen ihre Sache sehr gut. Wenn heute eine Stelle im Management frei wird, spielt es meiner Meinung nach keine Rolle, welches Geschlecht der Bewerber hat. Abgesehen davon möchte ich nicht aufgrund meines Geschlechts ausgewählt werden, sondern aufgrund meiner Fähigkeiten und Erfahrungen.

Was gefällt Dir am meisten an Deinem Job?

Kein Tag ist wie der andere. Natürlich wiederholen sich bestimmte Abläufe, aber wenn man mit Menschen zu tun hat, kann einem jederzeit alles passieren. Was mir am meisten gefällt, sind die Beziehungen, die sich im Laufe der Jahre zu den Gästen entwickeln konnte, wenn die Gäste bei ihrer Abreise sagen, dass sie total entspannt sind und dass alles super gelaufen ist, und auch, wenn man es schafft, einen enttäuschten Gast zufrieden zu stellen und das bestehende Problem zu lösen.

Was sind Deine Herausforderungen bei der Arbeit, und welche Träume hast Du?

Jeder Tag sollte eine Herausforderung sein, mein Bestes zu geben und die Gäste im Rahmen meiner Möglichkeiten glücklich zu machen. Ich glaube, dass es auch nach mehr als 12 Jahren in der Branche noch viele Dinge gibt, die ich verbessern und lernen kann.

Wodurch unterscheidet sich das Lanzarote Village von anderen Hotels?

Jedes Hotel auf der Insel ist auf seine eigene Weise einzigartig. Was die Gäste besonders schätzen, ist die Freundlichkeit des Personals, die Lage des Hotels und der Stil der Zimmer. Was mir besonders gefällt, ist die interne Organisation der Aufgaben, der freundliche und enge Umgang der Mitarbeiter untereinander und die Bedeutung, die einer gesunden Work-Life-Balance beigemessen wird.

Was können Unternehmen tun, um die Rolle der Frauen am Arbeitsplatz zu stärken?

Die Unternehmen müssen den Frauen in allen Berufszweigen die gleichen Chancen einräumen, ob es sich nun um Kellnerinnen oder um technische Dienstleistungen handelt. Andererseits liegt es auf der Hand, dass Frauen, die Kinder haben wollen, den Arbeitszeiten und möglichen Urlaubstagen große Aufmerksamkeit schenken werden und sollten. Eine Frau kann sich nur dann auf ihre Arbeit konzentrieren, wenn sie weiß, dass ihre Kinder während ihrer Arbeitszeit beaufsichtigt werden und dass sie so viel Freizeit und Urlaub wie möglich mit ihnen verbringen kann.

Was würden Du Frauen empfehlen, die am Anfang ihrer Karriere stehen, um eine Führungsposition zu erreichen?

Unabhängig vom Geschlecht würde ich jedem, der im Hotelmanagement arbeiten möchte, raten, nicht nur die theoretischen Grundlagen zu lernen, sondern auch seine emotionale Intelligenz zu trainieren. Respekt, Verständnis, Empathie, Geduld, Höflichkeit, Mitgefühl und Organisationstalent sind für mich die wichtigsten Eigenschaften, die man im Umgang mit Menschen haben sollte. Das gilt nicht nur für die Gäste, sondern auch für die Mitarbeiter. Ganz nach dem Motto “Ein Chef hat den Titel, eine Führungskraft hat die Menschen”.

Was macht Ulrike neben Ihrer Leidenschaft für den Tourismus und das Zufriedenstellen Ihrer Gäste in ihrer Freizeit?

Ich würde mich als einen sehr aktiven Menschen bezeichnen. Ich liebe Bewegung und Sport. Ob Fitnessstudio, Laufen, Schwimmen oder Radfahren, ich bin für alles zu haben.

Gibt es Frauen, die Du bewunderst oder die Dich inspirieren?

Ich bewundere mehrere Frauen gleichzeitig, allesamt Familienmitglieder. Ob es meine Großmütter, meine Mutter, meine Schwester oder meine Tante ist, sie alle haben eine unglaubliche innere Stärke, ein hohes Maß an Sensibilität und könnten nicht netter sein.

Wo sehen Sie sich in der Zukunft?

Ich bin gerade erst bei Hibiscus Hotels angekommen und denke, dass ich noch viel lernen muss, aber ich würde gerne mit ihnen weiter wachsen.

Ulrike Brünig –  Stellvertretende Leitung Hotel Floresta***

Ulrike Brünig ist eine der verantwortlichen Personen, die jeden Tag daran arbeitet, dass sich unsere Gäste im Hotel Floresta wie zu Hause fühlen.  Mit ihrer Leidenschaft für den Tourismussektor und 22 Jahren Berufserfahrung ist sie ein wichtiger Teil der Hibisicus-Familie. Sie begann ihre Tätigkeit im Hotel Floresta als Rezeptionistin. Sie ist eine fleißige Frau, die sich für ihr Team und ihre Kunden einsetzt, die sich ihre Träume erfüllt hat und weiterhin für sie kämpft. Im Folgenden lernen wir unsere Direktionsassistentin ein wenig besser kennen.

Erzählen Sie uns von Ihrer Leidenschaft für den Tourismus und wie Sie zu Ihrer Position bei Hibiscus Hotels gekommen sind.

Ich habe im März 2001 in Floresta als Rezeptionistin angefangen. Bis 2012 arbeitete ich an der Rezeption und dann im Büro, wo ich mich bis zu meiner jetzigen Position hochgearbeitet habe.

Glauben Sie, dass es für eine Frau heutzutage schwierig ist, eine Führungsposition zu erreichen?

Heutzutage schaffen es Frauen genauso wie Männer, in Führungspositionen zu gelangen, und Hibiscus Hotels ist ein Beispiel dafür.

Was gefällt Ihnen am meisten an Ihrem Job?

Die Teamarbeit und der Kontakt mit Kunden verschiedener Nationalitäten.

Was sind Ihre beruflichen Herausforderungen? Haben Sie irgendwelche Träume?

Meine Arbeit weiterhin so gut wie möglich und mit demselben Enthusiasmus auszuführen.

Wodurch unterscheidet sich das Hotel Floresta von anderen Hotels?

Meine berufliche Laufbahn war immer mit dem Hotel Floresta verbunden, daher kann ich andere Hotels nicht beurteilen, aber ich denke, dass in einem Hotel Teamarbeit, Personalisierung und Kundenservice von wesentlicher Bedeutung sind.

Was können Unternehmen tun, um Frauen am Arbeitsplatz zu stärken?

Sie sollten sie weiterhin unterstützen, sie wertschätzen und ihnen die Möglichkeit geben, verantwortungsvolle Positionen zu bekleiden.

Was würden Sie Frauen empfehlen, die am Anfang stehen, um eine Führungsposition zu erreichen?

Dass sie sich weiterbilden und für ihre Herausforderung kämpfen. Heutzutage gibt es viele Möglichkeiten und gute Arbeit wird belohnt.

Was macht Ulrike in ihrer Freizeit, abgesehen von ihrer Leidenschaft für den Tourismus und die Zufriedenheit ihrer Kunden?

Ich liebe das Meer und das Schwimmen. Außerdem verbringe ich gerne Zeit mit meiner Hundefamilie. 

Bewundern Sie eine Frau oder werden Sie von ihr inspiriert?

Die Frauen, die dafür gekämpft haben, dass wir heute diese Möglichkeiten haben.

Wo sehen Sie sich in der Zukunft?

Ich betrachte Floresta als mein Zuhause und würde gerne mit ihnen weiter wachsen.