Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für diese Website gelten.Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
HIBISCUS LANZAROTE S.L. Anschrift: Calle Suecia 22, Puerto del Carmen, Lanzarote, Kanarische Inseln (Spanien) Telefon: +34 928 514 346 E-Mail: rgpd@hibiscus-hotels.com Sie können sich jederzeit auf beliebigem Wege mit uns in Verbindung setzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder anzupassen. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie registriert sind und auf Ihr Konto oder Profil zugreifen, werden Sie über wesentliche Änderungen informiert.GÄSTE
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir informieren Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um:- Ihre Reservierung zu verwalten.
- Ihren Aufenthalt im Hotel zu organisieren und zu verwalten.
- Anfragen im Zusammenhang mit den gebuchten Leistungen zu bearbeiten.
- Die Zahlung der während Ihres Aufenthalts entstandenen Kosten sicherzustellen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage:- der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung und Ihrem Hotelaufenthalt;
- der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Hotels.
WICHTIGER HINWEIS ZU MÖGLICHEN BETRUGSVERSUCHEN
HIBISCUS LANZAROTE S.L. wird Sie niemals über WhatsApp, SMS, soziale Netzwerke oder andere inoffizielle Kommunikationskanäle auffordern,- zusätzliche Zahlungen zu leisten,
- Bankdaten mitzuteilen,
- Passwörter oder Sicherheitscodes preiszugeben oder
- auf nicht verifizierte Links zu klicken,
- Geben Sie keine persönlichen oder Bankdaten über inoffizielle Kanäle weiter.
- Teilen Sie keine Passwörter oder Sicherheitscodes.
- Öffnen Sie keine Zahlungslinks aus WhatsApp-, SMS- oder verdächtigen Nachrichten.
- Laden Sie keine Anhänge aus nicht verifizierten Nachrichten herunter.
KONTAKTFORMULAR DER WEBSITE ODER E-MAIL
Welche Daten erfassen wir?
Wir können anonym Informationen wie Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, den verwendeten Browser sowie die Dauer Ihres Besuchs erfassen. Wenn Sie Daten über unser Kontaktformular übermitteln, verwenden wir diese, um Sie gegebenenfalls kontaktieren zu können.Zu welchen Zwecken?
- Beantwortung Ihrer Anfragen.
- Bearbeitung Ihrer Wünsche oder Anliegen.
- Elektronische Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage.
- Versand kommerzieller Informationen oder Veranstaltungshinweise, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben.
- Analyse und Verbesserung unserer Website sowie unserer Produkte und Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage
Ihre Einwilligung. Durch das freiwillige Ausfüllen und Absenden eines Formulars bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzhinweise gelesen haben und ausdrücklich einwilligen. Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet. Werden diese nicht ausgefüllt oder die Datenschutzerklärung nicht akzeptiert, kann das Formular nicht abgesendet werden.Speicherdauer
Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.NEWSLETTER
Erhobene Daten
Bei der Anmeldung speichern wir ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse.Zwecke
- Bereitstellung des gewünschten Newsletter-Dienstes.
- Informationen zu Ihrer Anfrage.
- Werbung und Informationen über Veranstaltungen (mit ausdrücklicher Zustimmung).
- Analyse und Verbesserung unserer Newsletter.
Rechtsgrundlage
Ihre ausdrückliche Einwilligung.Speicherdauer
Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.GÄSTE
Zwecke
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
- Kommunikation.
- Verwaltung, Logistik und Rechnungsstellung.
- Steuerliche Verpflichtungen.
- Zahlungsabwicklung.
- Forderungsmanagement.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.Speicherdauer
Während der Vertragsbeziehung sowie innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen.QUALITÄTSUMFRAGEN
Zwecke
- Bewertung der Servicequalität.
- Verbesserung unserer Dienstleistungen im Rahmen der ISO-Anforderungen.
Rechtsgrundlage
Ihre ausdrückliche Einwilligung.Speicherdauer
Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.LIEFERANTEN
Zwecke
- Bearbeitung von Anfragen.
- Geschäftliche Kommunikation.
- Verwaltung und Logistik.
- Rechnungsstellung.
- Zahlungsabwicklung.
- Forderungsmanagement.
Rechtsgrundlage
Vertrag oder Ihre Einwilligung.Speicherdauer
Während der Geschäftsbeziehung und innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.SOZIALE NETZWERKE
Zwecke
- Beantwortung Ihrer Anfragen.
- Bearbeitung Ihrer Anliegen.
- Aufbau und Pflege einer Community.
Rechtsgrundlage
Ihre freiwillige Einwilligung sowie gegebenenfalls ein Vertragsverhältnis innerhalb des jeweiligen sozialen Netzwerks.Speicherdauer
Solange Sie uns folgen oder mit unserem Profil interagieren.BEWERBER
Zwecke
- Durchführung von Bewerbungsverfahren.
- Einladung zu Vorstellungsgesprächen.
- Bewertung Ihrer Bewerbung.
- Mit Ihrer Zustimmung Weitergabe an verbundene Unternehmen oder Partner zur Unterstützung Ihrer Stellensuche.
- Mit Ihrer Zustimmung Weitergabe innerhalb der Unternehmensgruppe zur Berücksichtigung in weiteren Auswahlverfahren.
Rechtsgrundlage
Ihre Einwilligung.Speicherdauer
Ein Jahr oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.DATEN DRITTER
Grundsätzlich verarbeiten wir nur Daten der betroffenen Person selbst. Sollten Sie Daten Dritter übermitteln, müssen Sie diese zuvor informieren und deren Einwilligung einholen.DATEN VON MINDERJÄHRIGEN
Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 14 Jahren. Bitte übermitteln Sie uns daher keine entsprechenden Daten.ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION
Elektronische Mitteilungen erfolgen ausschließlich:- zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder
- zu Werbezwecken, sofern Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.
SICHERHEITSMASSNAHMEN
Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Diebstahl zu schützen.EMPFÄNGER IHRER DATEN
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können insbesondere sein:- Steuerbehörden,
- Banken und Finanzinstitute,
- Auftragsverarbeiter,
- Anbieter von Zahlungsdiensten,
- Hosting- und Webentwicklungsunternehmen.
IHRE RECHTE
Sie haben das Recht:- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten.
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
- Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Datenübertragbarkeit zu verlangen.
- Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
- Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
AUSÜBUNG IHRER RECHTE
Sie können Formulare zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte per E-Mail bei uns anfordern oder die von der spanischen Datenschutzbehörde bereitgestellten Formulare verwenden. Je nach Art des Antrags müssen diese unterschrieben und gegebenenfalls zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises eingereicht werden. Wir beantworten Ihr Anliegen grundsätzlich innerhalb eines Monats; in komplexen Fällen kann sich diese Frist auf bis zu zwei Monate verlängern.COOKIES
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